Política de envío
Collexcion embala y envía cuidadosamente antigüedades, objetos de colección, documentos históricos, obras de arte, memorabilia, material efímero y otros artículos únicos para ayudar a garantizar que lleguen de forma segura a su destino.
Tiempo de procesamiento
Por lo general, los pedidos se preparan para su envío dentro de 1 a 3 días hábiles después de que se haya confirmado el pago. Algunos artículos frágiles, de gran tamaño o de valor inusual pueden requerir tiempo adicional de preparación para garantizar un embalaje seguro.
Tarifas de envío y entrega
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función del destino, el peso y las dimensiones del paquete, y el servicio de envío disponible. El costo de envío correspondiente se muestra al cliente antes de completar el pago.
Los plazos estimados de entrega se muestran al finalizar la compra cuando están disponibles. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, la empresa de transporte, las condiciones meteorológicas, los días festivos, los trámites aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento
Se proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible para el servicio de envío seleccionado.
Embalaje
Debido a que muchos de nuestros artículos son antiguos, vintage, frágiles o piezas únicas, utilizamos un embalaje protector adecuado según las características de cada artículo.
Dirección de envío
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al finalizar la compra. Si necesita corregir una dirección, comuníquese con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos cambiar su destino.
Envíos dañados
Si un pedido llega dañado, conserve el artículo y todo el embalaje original y comuníquese con nosotros dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega. Proporcione fotografías del artículo, la caja o contenedor de envío, los materiales de embalaje y los daños visibles para que podamos evaluar la situación y, cuando corresponda, ayudarle a presentar una reclamación ante la empresa de transporte.
Pedidos internacionales
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos de gestión u otras tarifas impuestas por el país de destino. Salvo que se indique lo contrario al finalizar la compra, estos cargos son responsabilidad del comprador.
Los compradores son responsables de determinar si un artículo puede importarse legalmente a su país. Determinadas antigüedades, materiales históricos, objetos culturales u otros artículos de colección pueden estar sujetos a restricciones de importación o exportación.
Paquetes perdidos o retrasados
Si la información de seguimiento indica un retraso inusual o una posible pérdida del paquete, comuníquese con nosotros para que podamos ayudarle a investigar el envío con la empresa de transporte.
Preguntas
Para cualquier pregunta relacionada con el envío o la entrega, comuníquese con:
Collexcion
Correo electrónico: delatorrealta@yahoo.es